Pandeglang FAKTALIPUTAN.COM — Gaya kepemimpinan responsif dan komunikatif yang ditunjukkan Bupati Serang Hj. Ratu Zakiyah bersama Wakil Bupati H. Najib Hamas mendapat apresiasi dari kalangan generasi muda.
Dewan Pimpinan Wilayah (DPW) Generasi Muda Mathlaul Anwar (GEMA MA) Provinsi Banten, dalam catatan akhir tahun 2025, menilai duet kepemimpinan tersebut berhasil menghadirkan perubahan positif dalam tata kelola pemerintahan Kabupaten Serang.
Ketua DPW GEMA MA Banten, Apt. Irwandi Suherman, menyampaikan bahwa meskipun masa kepemimpinan keduanya baru berjalan sekitar tujuh bulan, sejumlah indikator perbaikan sudah mulai dirasakan, khususnya oleh aparatur sipil negara (ASN) dan masyarakat luas.
“Memang baru tujuh bulan, tetapi geliat perubahan sudah terasa. Pada 100 hari pertama kepemimpinan Ibu Ratu Zakiyah, ASN merasakan dampak langsung—TPP dibayarkan tepat waktu dan gaji tidak lagi mengalami keterlambatan. Ini hal mendasar, namun sangat penting bagi stabilitas pelayanan publik,” ujar Irwandi usai pengajian akhir tahun DPW GEMA MA di Sekretariat GEMA MA Kota Serang, Jumat (19/12/2025).
Irwandi menilai, tradisi kepemimpinan yang kuat tercermin dari kepekaan dan kecepatan dalam merespons persoalan masyarakat.
Menurutnya, Pemerintah Kabupaten Serang di bawah kepemimpinan Ratu Zakiyah dan Najib Hamas menunjukkan komitmen tersebut melalui penanganan berbagai keluhan, baik yang bersifat teknis maupun strategis.
“Menyongsong tahun baru, kami melihat kepemimpinan yang responsif benar-benar diterapkan. Setiap keluhan masyarakat ditanggapi secara serius. Pendekatan ini bukan hanya menyelesaikan masalah, tetapi juga membangun kepercayaan publik, yang merupakan esensi dari kepemimpinan yang melayani,” jelasnya.
Lebih lanjut, Irwandi menyoroti sikap proaktif Bupati Serang dalam merespons isu-isu strategis.
Salah satu contohnya adalah langkah Bupati yang menyampaikan aspirasi kelompok buruh langsung kepada Presiden.
“Ini menunjukkan kepemimpinan yang tidak sekadar reaktif, tetapi juga proaktif. Ketika ada aspirasi buruh, Ibu Bupati mengambil langkah konkret dengan menyurati Presiden agar suara mereka diperhatikan di tingkat nasional. Ini bentuk keberpihakan yang nyata,” ungkapnya.
Selain itu, Irwandi juga mengapresiasi upaya advokasi yang dilakukan Bupati Serang ke pemerintah pusat.
Dalam tujuh bulan terakhir, Ratu Zakiyah dinilai aktif menjalin komunikasi dengan berbagai kementerian untuk memperjuangkan program-program strategis bagi Kabupaten Serang.
“Langkah-langkah ini membuka akses pembangunan dan memastikan Kabupaten Serang tidak tertinggal dalam agenda pembangunan nasional,” tambah Irwandi.
Di tingkat desa, kepemimpinan Bupati dan Wakil Bupati juga dinilai berhasil menghidupkan kembali peran koperasi desa sebagai penggerak ekonomi kerakyatan.
Aktivasi koperasi yang bahkan menjadi percontohan disebut sebagai langkah strategis dalam memperkuat ekonomi masyarakat dari bawah.
Irwandi juga mencontohkan respons cepat Wakil Bupati Najib Hamas terhadap persoalan pelayanan dasar yang disampaikan masyarakat melalui media sosial.
“Hal-hal sederhana seperti laporan fasilitas puskesmas yang rusak atau kehilangan barang langsung ditindaklanjuti. Ini menunjukkan pemimpin yang hadir, mendengar, dan bertindak,” ujarnya.
Menurut Irwandi, apresiasi GEMA MA Banten diberikan secara khusus atas capaian di bidang komunikasi publik, keterbukaan informasi, dan kecepatan merespons aspirasi masyarakat.
Ia berharap praktik baik tersebut dapat terus dijaga dan menjadi budaya dalam pemerintahan Kabupaten Serang.
“Kami melihat ini sebagai fondasi penting untuk membangun pemerintahan yang akuntabel, inklusif, dan dekat dengan rakyat. Responsivitas adalah kunci utama kepercayaan publik,” pungkas Irwandi. ***
